COMMENT GÉRER UN CONFLIT : LA MÉTHODE DU RECADRAGE DE TYRION

 

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Transcription de la vidéo

Imagine cette situation : 

Quelqu’un que tu connais vient vers toi et tu te rends assez rapidement compte qu’il n’est pas de bonne humeur.

En te regardant, il crie, il hurle.

Bref il est furieux contre toi.

Alors peut-être qu’il était déjà énervé avant et qu’il a décidé de tout simplement défouler ses nerfs sur la première personne qu’il croiserait.

Ou peut que tu as fait quelque chose qui ne lui avait pas plu.

Mais tous les cas ce qui est certain c’est qu’il est furieux contre toi.

Donc dans cette vidéo, j’ai décidé de répondre à la question de quelle est la meilleure stratégie pour désamorcer ce genre de situation conflictuelle.

En clair comment gérer et interrompre un conflit 

Et il y a un extrait de la série Game of Thrones, que l’on va décomposer ensemble, qui répond à cette question et qui va nous montrer exactement comment faire.

Et en fin de vidéo, on verra comment appliquer cette stratégie, comment appliquer ces conseils à ta propre vie.

C’est parti.

[Extrait : disponible dans la vidéo ci-dessus]

Pour commencer, on voit qu’il y a deux personnages à l’écran qui sont à gauche Tyrion et à droite Bronn.

Tu vois qu’ils sont dans la forêt et quand ils se réveillent ils découvrent qu’ils sont encerclés par un groupe de bandits.

Et donc le but du jeu ici pour Tyrion et Bronn, c’est de trouver une solution au plus vite pour sortir vivant de cette situation.

Parce qu’ils sont très largement en infériorité numérique et donc en position de faiblesses.

Mais ce qu’il faut comprendre dans cette scène c’est le concept de cadrage.

Chaque personnage adopte un cadre différent.

Par exemple, ici le cadre de départ dans cette scène c’est l’agression.

Tu as un groupe de bandits qui est en train d’attaquer ces deux personnages.

Et on peut voir à la posture qu’adopte Bronn, qui est le personnage qui tient son épée, que lui aussi partage ce même cadre exact de l’agression.

Mais Tyrion, le nain, lui il décide de proposer un cadre totalement différent.

Parce qu’il sait que s’il accepte ce cadre d’agression, ce cadre de conflit en fin de compte, bah il sait qu’il n’a aucune chance de s’en sortir.

Alors regarde sa réaction qui est particulièrement intéressante.

[Extrait : Tyrion les invitent à manger]

Ici Tyrion essaie de repositionner le contexte de la scène où ils sont en train de se faire agresser par un groupe de bandits

A un contexte où on est simplement dans le cadre où deux groupes de voyageurs se croisent.

Et s’ils les invitent à venir partager leurs feux et leurs nourritures, c’est parce qu’il veut sortir de ce cadre d’agression.

Pour laisser place à un cadre plus amical où deux groupes de voyageurs se regroupent autour d’un feu pour partager un repas.

Et regarde maintenant la réaction que vont avoir les bandits quand ils entendent ça.

[Extrait : Le bandit approche]

Ici tu vois que tout de suite après avoir dit ça, on peut voir à la façon dont les bandits approchent vers lui qu’il a déjà commencé à désamorcer le conflit.

Mais clairement, ça ne va pas être suffisant.

[Extrait : Le bandit fait menace à Tyrion… il ne réplique pas]

Ici encore une fois Tyrion n’accepte pas le cadre de son agresseur qui lui fait clairement une menace de mort en lui disant je vais te tuer.

Et il cherche encore une fois à repositionner le cadre en faisant semblant de ne pas comprendre la menace.

Et plutôt que de rentrer dans le cadre de son agresseur, il va au contraire se présenter à son tour.

Et donc il repositionne encore une fois le cadre de je suis là pour te tuer 

À on est de simple voyageur qui font connaissance en se présentant l’un à l’autre.

Et regarde comment petit à petit il va réussir à amener son agresseur dans son cadre.

[Extrait : Tyrion fait une blague]

Ici, Tyrion cherche encore une fois à repositionner les choses en faisant une blague.

Et quand on lui demande comment est-ce qu’il veut mourir 

Tyrion fait encore une fois exprès de mal interpréter les choses et il brise totalement le cadre de son agresseur avec humour.

Et je ne sais pas si tu as déjà essayé d’être en colère contre quelqu’un alors qu’il te fait constamment rire, mais c’est vraiment compliqué.

C’est vraiment compliqué, parce que justement il va te recadrer.

Et c’est exactement ce qu’il se passe ici.

Tyrion refuse toujours d’adopter le cadre son agresseur qui est le cadre de la confrontation

Pour continuer à rester dans un cadre où il essaie de créer une relation avec lui.

Et tu vas voir qu’il va presque réussir, mais pas entièrement.

[Extrait : Le bandit dit à ses hommes de tuer Bronn mais pas Tyrion]

Maintenant, tu vois qu’il commence petit à petit à sortir de ce conflit avec son agresseur qui commence à dire on va pas le tuer, mais on va juste tuer son compagnon

Mais à ce moment là tu vois que Bronn fait l’erreur de sortir son épée pour se défendre

Et donc sans le vouloir il rentre à nouveau dans le cadre de son agresseur qui est « je vais vous tuer »

Mais à ce moment là Tyrion va réagir avec un petit geste très rapide.

[Extrait : Tyrion se jette sur l’épée de Bronn]

Tu vois, Tyrion s’empresse de se jeter non pas sur l’épée de ses ennemis, mais sur celle de son partenaire.

Parce qu’il sait que si Bronn commence à se battre, il va encore une fois renforcer le cadre de l’agressivité et du conflit dans lequel se trouve le bandit.

Et là du coup grâce à cette scène tu vois on a les deux opposés.

On a d’un côté Bronn qui fonce tête baissée qui veut se défendre en ripostant.

Et à l’opposé on a Tyrion qui essaye de calmer les tensions en ne répondant pas à l’agressivité du bandit.

Et dans ta vie tu ferais mieux d’adopter le même comportement que Tyrion quand tu es dans une situation conflictuelle.

 Quand tu rencontreras ce genre de situation, tu seras maintenant que si tu ne veux pas envenimer les choses, tu ne dois pas accepter ce cadre de conflit.

Et tu dois justement chercher un cadre différent de celui-ci.

Ce que je veux dire c’est que le meilleur moyen de rendre une personne énervée encore plus en colère, c’est d’entrer dans le même cadre qu’elle et de te mettre en colère à ton tour.

Dans ce cas-là, elle va commencer à te crier dessus et pour lui répondre tu vas donc lui répondre de la même manière en lui criant dessus.

À l’image de Bronn qui pour répondre à l’agressivité des bandits leur répondait en leur montrant qu’il était prêt à les affronter.

Mais maintenant, si tu veux gérer le conflit et ne pas envenimer les choses, tu dois casser le cadre dans lequel la personne énervée se trouve.

C’est-à-dire que même si elle se met à te crier dessus, si tu lui réponds calmement, si tu ne rentres pas dans son cadre 

Bah automatiquement tu verras que petit à petit elle va se calmer.

À l’image de Tyrion qui ne répondait surtout pas par la colère à l’agressivité des bandits.

Le but du jeu c’est vraiment que tu montres à la personne qui cherche à entrer en conflit avec toi, que tu ne partages pas du tout la même optique qu’elle.

Et donc le meilleur de lui montrer c’est en adoptant un comportement totalement différent du sien.

En répondant à la colère par un comportement calme par exemple, ça devient tout de suite plus envisageable de sortir d’un conflit.

Par contre, en répondant à la colère par la colère ça devient tout de suite plus compliqué.

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À tout de suite.